Компания STALLIN

Гарантии

Гарантийные обязательства на профилированные листы производства STALLIN.

Гарантийные обязательства

Гарантия на продукцию STALLIN

Гарантийные обязательства регламентируют правила и сроки обслуживания профилированных листов с основой из оцинкованной стали с защитно-декоративными полимерными покрытиями или без покрытий, изготовленных компанией STALLIN.

Поставщик гарантирует соответствие изделий требованиям ТУ 24.33.20-001-41384308-2019. Срок действия гарантийных обязательств исчисляется с момента покупки изделий у компании STALLIN и составляет 1 год.

Гарантийные обязательства

Для вашего удобства актуальные гарантийные обязательства компании можно скачать в виде файла.

Скачать

Редакция № 2 от 19.11.2025

Гарантийные обязательства

1. Общие положения

1.1.

Гарантийные обязательства регламентируют правила и сроки обслуживания профилированных листов марки СТ (далее по тексту – изделия) с основой из оцинкованной стали с защитно-декоративными полимерными покрытиями или без покрытий, изготовленных ООО «ЛИНО» (далее по тексту – Поставщик).

1.2.

Поставщик гарантирует соответствие изделий требованиям ТУ 24.33.20-001-41384308-2019.

1.3.

Срок действия гарантийных обязательств исчисляется с момента поставки изделий и составляет 1 год.

2. Обязательные условия предоставления гарантии

2.1.

Общие условия:

сохранность маркировки Поставщика на изделии;
соблюдение правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации изделий.

Бремя доказывания соблюдения в течение всего гарантийного срока правил транспортирования (при доставке транспортным средством покупателя), хранения, монтажа и эксплуатации изделий лежит на покупателе.

2.2.

Условия транспортировки и хранения:

изделия следует хранить в заводской упаковке в неотапливаемых складах закрытого типа или под навесом, защищающим от воздействия прямых солнечных лучей, атмосферных осадков, пыли и конденсата не более 2 (двух) недель от момента доставки к месту хранения и до начала монтажа;
пачки изделий при транспортировке и хранении должны быть уложены на деревянные подкладки одинаковой толщины не менее 40 мм, шириной не менее 100 мм и длиной больше габаритного размера пачки не менее чем на 100 мм (ГОСТ 24045-2016);
при складировании изделия необходимо устойчиво укладывать на ровную площадку, имеющую уклон до 3 градусов, для отвода дождевых и талых вод с площадки и свободного стока;
осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке;
транспортное средство должно иметь ровный и прочный кузов с длиной не меньше длины изделий.

2.3.

Требования к монтажу и эксплуатации:

монтаж изделий проводится в соответствии с инструкциями Поставщика в разделе 6 ТУ 24.33.20-001-41384308-2019 (указания по эксплуатации);
не допускается производить крепление, стыковку и резку изделий методом сварки и применять газоплазменные резаки и абразивные круги;
при температуре выше -5°С защитная пленка с изделия должна быть снята немедленно после монтажа, но в любом случае не позднее чем через 2 (две) недели с момента покупки изделия у Поставщика. Запрещено снимать пленку при более низкой температуре;
монтаж изделий должен исключать возможность скопления грязи, застоя воды;
поверхности изделий должны иметь возможность естественного либо искусственного омывания во избежание опасных засорений (пылевого налета и т.д.).

3. Условия отказа предоставления гарантии

3.1.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделий:

изменение блеска защитно-декоративного полимерного покрытия;
равномерное изменение цвета защитно-декоративного полимерного покрытия со стороны падения солнечных лучей и одной стороны фасада/кровли;
появление коррозии на обрезных кромках листа (до 1 см от кромок) и внутренних частях поперечных напусков, а также над водосточными желобами;
на защитное покрытие обратной стороны (при его наличии);
несовпадение оттенка или неравномерное выцветание отдельных элементов при условии поставки изделий покупателю разными партиями.

3.2.

Гарантийные обязательства прекращают действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, в том числе несоблюдения рекомендаций согласно раздела 3 настоящих гарантийных обязательств.

3.3.

Претензии по недостаткам изделий по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночности, могут быть заявлены только до начала монтажа изделий. При выявлении указанных недостатков покупатель обязан прекратить монтаж изделий и вызвать представителя Поставщика.

3.4.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами в результате:

любых механических повреждений в том числе снеговой, гололедной или водной нагрузки;
военных действий, несчастных случаев, пожаров, попадания на поверхность покрытия повреждающих жидкостей и химических веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, облучения, электростатических разрядов и иных видов внешнего воздействия или влияния;
монтажа, ремонта или попытках ремонта.

3.5.

Гарантия не покрывает убытки покупателя, такие как приостановка производства (технический простой) и/или любые виды договорных неустоек.

3.6.

При отгрузке Товара без упаковки или в упрощенной упаковке или при покупке изделий в количестве одного листа Поставщик не несет ответственности за сохранность Товара при его погрузке, перевозке и хранении.

4. Исполнение обязательств по гарантии

4.1.

При обнаружении дефектов покупатель во время действия гарантийного срока предъявляет Поставщику следующие документы:

претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая;
паспорт изделия;
УПД (накладную);
документ, подтверждающий факт оплаты;
паспорт качества;
фото и видео, на которых ясно различимы все выявленные дефекты.

4.2.

Поставщик рассматривает полученную претензию и письменно сообщает о своем решении покупателю в срок, установленный договором.

4.3.

По результатам рассмотрения Поставщик принимает решение о способе ремонта, замене поврежденного штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах поврежденной зоны или выплате соразмерной денежной компенсации.

4.4.

Поставщик вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств в случае несоблюдения вышеизложенных условий.

5. Прочие условия

5.1.

Поставщик не несет ответственность за убытки, связанные с использованием или невозможностью использования приобретенных в коммерческих целях изделий (включая все, без исключения, случаи недополучения прибыли, приостановки деловой активности, потери деловой информации, либо других потерь).

5.2.

Настоящие гарантийные обязательства предоставляются покупателю при условии оплаты изделий в полном объеме и не распространяется на обязательства покупателя перед третьими лицами.